Engenheira de processos. Especialista em fazer empresas trabalharem melhor.
Há mais de 15 anos estruturando operações em empresas privadas, prefeituras e órgãos reguladores. Mapeio o que já acontece, redesenho o que pode ser melhor, e implanto a governança que sustenta o resultado.
Por que sua operação ganha em fazer isso
Processo é a forma como o trabalho realmente acontece dentro da empresa. Quando ele não é gerenciado, vira retrabalho, gargalo, atraso e cliente insatisfeito. Gestão de processos é o conjunto de práticas que coloca essa engrenagem em ordem — sem inventar burocracia.
Mapear
Entender como o trabalho acontece hoje, onde estão os pontos críticos e o que está fora de controle.
Melhorar
Redesenhar o processo para eliminar retrabalho, reduzir gargalos e tornar a operação previsível.
Sustentar
Criar indicadores, governança e cultura para que a melhoria não se perca no dia a dia.
Como posso ajudar sua empresa
Cinco frentes de trabalho que cobrem desde o diagnóstico inicial até a sustentação da operação após a melhoria.
Mapeamento de Processos
Levantamento AS-IS, modelagem em BPMN e identificação de gargalos, retrabalho e desconexões entre áreas.
Saber maisReengenharia Organizacional
Modelagem TO-BE, redesenho de estrutura, mapa de relacionamento, mapa estratégico e identidade organizacional.
Saber maisEscritório de Processos
Implantação de BPM Office, definição de metodologia, governança de melhoria contínua e capacitação das equipes.
Saber maisAdequação à LGPD
Diagnóstico, mapeamento de dados, RIPD, políticas de privacidade, designação de encarregado e treinamento.
Saber maisGestão de Crise
Redesenho emergencial, horizontalização para remoto, protocolos sanitários e planos de continuidade operacional.
Saber mais8 setores, públicos e privados
Anos colocando ordem na operação
profissional
gestão de processos
público e privado
presencial e remoto
Engenheira por formação. Consultora por escolha.
Sou engenheira elétrica formada pela Universidade de Mogi das Cruzes, com pós em Qualidade e Produtividade na Fundação Vanzolini/USP. Minha primeira experiência com processos veio do chão de fábrica — lá entendi que processo bom é o que cabe na rotina, não o que existe só no papel.
De lá pra cá foram mais de 15 anos atendendo clientes como Telefônica/Vivo, Anatel, Claro, Bradesco, Daycoval e Oracle, além de prefeituras como São José dos Campos e São Bernardo do Campo, em projetos críticos de saúde pública sob gestão do então secretário Dr. Arthur Chioro.
Hoje atuo como consultora autônoma a partir de Poços de Caldas-MG, atendendo clientes em todo o Brasil presencialmente e remotamente.
Conheça minha trajetóriaAtuei em projetos para
Sua operação está te custando mais do que deveria?
A primeira conversa é gratuita e sem compromisso. Me conta o que está te incomodando na rotina da empresa que eu te ajudo a entender o que pode ser feito.
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